Términos y condiciones
 

Políticas de Entrada/Salida

Operamos como un hotel de self check in y tenemos los siguientes horarios y políticas de check-in y check-out:

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Entrada: 3:00 p.m

Salida: 11:00 a.m.

Hora de salida tardía: 1:00 p.m

Hora de entrada temprana: 1:00 p.m 

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Si requiere entrada temprana o salida tardía, tenga en cuenta que se aplicará un cargo adicional de  50 USD

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Propiedad y PolíticaS de CANCELACIÓN

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Política de cancelación. 

En caso de cancelación dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de llegada, se realizará un reembolso completo sin penalización.

En caso de cancelación durante las 48 horas previas a la llegada no se realizará ningún reembolso. 

No se realizará ningún reembolso durante la estancia.

Estas políticas son exclusivas para las reservas directas. Estas políticas pueden variar dependiendo del canal donde se realizó la reserva.

 

Política de No Show/No Go 

Si no se presenta o no utiliza los servicios reservados, se cobrará el valor total de la reserva en su totalidad.

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Mascotas / Admite mascotas  

Las mascotas son bienvenidas bajo petición. Tiene un costo adicional de $50 USD. Los animales de servicio no tienen costo, se debe presentar certificado.

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Manual de convivencia

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• Para mantener un ambiente libre de humo, le rogamos que se abstenga de fumar dentro de las habitaciones. Tenga en cuenta que se cobrará una multa de USD 100 por cualquier violación de esta política.

• Le solicitamos amablemente que evite poner música alta o hacer ruidos fuertes después de las 10:00 p. m., ya que queremos garantizar un ambiente tranquilo para todos nuestros huéspedes.

• No permitimos personas adicionales que no hayan sido registradas durante la reserva/check in. 

• Para mantener una temperatura agradable para todos, recomendamos configurar el aire acondicionado a un mínimo de 68 grados.

• Estamos muy orgullosos de nuestra propiedad y solicitamos amablemente que cualquier daño incurrido durante su estadía esté sujeto a cargos adicionales.

• En caso de pérdida de los siguientes elementos se aplicará una multa correspondiente a: Control remoto aire acondicionado $50 USD, Control remoto TV $50 USD

• Las toallas o sábanas que estén rotas o muy manchadas tendrán un cargo adicional de USD 20 cada una. Agradecemos su comprensión para ayudarnos a mantener la calidad de nuestros linos.

• Si usted lleva su mascota/animal de servicio debe tener en cuenta que estos no pueden dormir en la cama, ni se debe usar los linos; así mismo, cualquier daño o limpieza adicional será cobrado.

• Si desea servicio de limpieza en su habitación, por favor solicítelo a través de nuestro número de servicio al cliente +1 939 242 3274, tenga en cuenta que está sujeto a disponibilidad. Queremos asegurar su satisfacción, y la limpieza solo se realizará con su autorización.

• El estacionamiento en el lugar no está disponible. Es posible aparcar en la calle, pero está sujeto a disponibilidad y el hotel no se hace responsable de ello.

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